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수강신청은 어떻게 하나요?
수강신청은 아래와 같이 절차로 진행됩니다.

1. 아이캐치유 홈페이지 또는 카카오톡 채널의 수강신청 링크를 클릭합니다.
2. 안내에 따라 필요한 정보를 입력합니다.
3. 수강신청서 작성 후 안내받으신 최종 수강료를 결제합니다.
4. 수강신청서와 수강료 결제가 확인되면 선생님 매칭이 시작됩니다.
5. 수업시작 전 선생님께서 카카오톡을 통해 사전 인사 드립니다.
레벨테스트 신청은 어떻게 하나요?
레벨테스트는 아래와 같이 절차로 진행됩니다.

1. 아이캐치유 홈페이지 또는 카카오톡 채널의 레벨테스트 링크를 클릭합니다.
2. 신청하신 내용은 알림톡으로 안내됩니다.
3. 신청서 접수 후 테스트 선생님께서 카톡으로 인사 드립니다.
4. 테스트 시간을 확정한 후 테스트를 진행합니다.
5. 테스트 완료 후 결과평가서(Result sheet)를 선생님이 전달 드립니다.

*테스트 일정은 신청 순으로 확정되며 당일 테스트는 어려울 수 있습니다
어떤 선생님이 매칭되나요?
수강신청서를 기반으로 요청사항을 가장 잘 반영해주실 수 있는 선생님이 매칭됩니다.
예를 들어 비지니스 영어를 요청하신 경우 관련 커리큘럼과 경험을 제공할 수 있는 선생님을 우선적으로 매칭합니다.
아이캐치유의 모든 선생님은 3년 이상의 교육경험과 50대 1의 경쟁률을 뚫고 선발된 베테랑 강사님들로만 구성 되어있어요.
어떤 교재를 사용하나요?
수강신청 시 희망하는 커리큘럼, 회화수준에 따라 선생님께서 교재를 제공해 주십니다.
미리 자료를 받아 띄워놓거나 화면공유 기능을 통해 교재를 보며 수업 가능합니다.
커리큘럼, 레벨 별로 다양한 종류의 교재가 준비되어 있습니다.
어떻게 수업시간을 변경 또는 연기할 수 있나요?
시간 변경이나 수업 연기는 일차적으로 선생님께 요청하실 수 있습니다. 수업 4시간 전까지 요청주시면 조건없이 연기 도와드리고 있습니다 :)
직접 요청이 불편하실 경우 카카오톡 문의 주시면 진행 도와드리겠습니다.
* 선생님과 일정조율이 어려운 경우에는 선생님 변경을 통해 희망하신 시간에 수업을 이어가실 수 있습니다.
* 횟수 제한없이 자유롭게 요청 할 수 있습니다. 다만 장기간 수업 연기 또는 잦은 시간 변경은 지양해주시기 바랍니다.
수업 피드백은 어떻게 받나요?
카카오톡과 포탈(강의실) 선생님 코멘트란에 함께 피드백 드리고 있습니다.
수업 녹화(녹음)을 원하시는 경우 ZOOM 화상수업은 화면상 녹화버튼을 클릭하여 수업을 기록할 수 있습니다.
카카오 전화영어는 정책 상 녹음이 불가능하며 수업을 녹음하고 싶으신 경우 선생님께 별도로 요청해주시기 바랍니다.
추가적인 수업 피드백을 원하실 경우에 선생님께 요청하시면 됩니다.
수업 관련 특별한 요청사항 반영가능한가요?
아이캐치유는 학생의 니즈를 충족시킬 수 있는 선생님을 찾아 매칭시켜 드립니다.
특별히 원하는 수업방식이 있으신 경우 수강신청서 요청사항란에 남겨주시면 해당 내용을 교습할 수 있는 선생님을 찾아드립니다.
예를 들어 발음교정을 원하시거나, 영문 이메일을 격식있게 쓰고 싶은 경우, 혹은 어린이를 위한 커리큘럼과 특정 주제에 관한 토론까지 자유롭게 요청하실 수 있습니다. 항상 학생을 위한 수업을 제공하기 위해 노력하겠습니다.
해외에서도 수업을 들을 수 있나요?
통신환경이 갖춰지고 선생님과 시간이 맞으면 해외 어디서든 수업이 가능합니다.
카카오톡을 이용하기 어려운 환경일 경우 Zoom으로 대체할 수 있으며, 수업시간은 한국시간을 기준으로 하고 있습니다.
그룹클래스는 어떻게 신청하나요?
진행 방법
1. 아이캐치유 포탈(강의실) 접속 후 그룹클래스 탭에서 스케줄 확인
* 매주 토요일 스케줄 갱신
2. 그룹클래스 티켓(수강권)을 사용하여 희망하는 수업 신청
– 수업 신청시, 수업 당일 오전 각각 알림톡이 발송됩니다.
3. 페이지 새로고침 후 페이지 하단 신청내역 확인
참고 사항
1. 일대일 정규회화 수업을 진행 중인 수강생만 신청 및 참여 가능합니다.
2. 무료 티켓은 첫 수강등록시 1매, 이 후 60분 수업참여 시 1매씩 자동 발행됩니다.
3. 보유하신 무료티켓을 모두 소진하신 경우 유료티켓을 구매하여 참여할 수 있습니다.
– 무료티켓 유효기간 30일
– 유료티켓 유효기간 1년
남은 수업은 어떻게 확인하나요?
아이캐치유 포탈(강의실)을 운영하고 있습니다.
수강신청 시 입력하신 이메일과 전화번호로 로그인한 뒤 수업현황을 손쉽게 확인하실 수 있습니다.
수업에 지각 및 결석할 경우 어떻게 처리되나요?
수업 4시간 전까지 휴강이나 연기를 요청하실 경우 잔여 수업이 차감되지 않습니다. 4시간 이내의 갑작스런 일정 변경은 결석으로 처리됩니다.수업에 지각하신 경우 선생님께서 최대 3번 Call을 드립니다. 연락을 받으시는 경우 남은 시간동안 수업이 진행됩니다.
선생님을 변경할 수 있나요?
카카오톡 문의를 통해 요청주시면 조건없이 선생님 변경을 도와드리고 있습니다.
희망하시는 선생님 스타일 또는 요청사항을 말씀해주시면 함께 고려하겠습니다 ^^
수업 연장 시 지금 선생님과 이어서 하게 되나요?
연장신청시 다른 요청사항이 없으실 경우 기존 선생님과 이어서 수업 진행하시게 됩니다.
선생님 변경을 원하실 경우에는 요청사항에 남겨주시면 선생님 재매칭 후 이전과 같이 카톡으로 인사드리게 됩니다.
공휴일에도 수업을 하나요?
공휴일은 아래와 같은 기준으로 수업이 진행됩니다.
– 한국 공휴일 : 수업이 정상적으로 진행됩니다. 다만 휴식을 원하시는 경우 조건없이 연기해드리고 있습니다.
– 필리핀 공휴일 : 휴강입니다. 수업이 필요하신 경우 사전에 선생님께 요청하여 진행하실 수 있습니다.
수강료는 얼마인가요?
수업 유형별 수강료는 홈페이지 수강료안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
수강료 안내
수강료 결제는 어떻게 하나요?
다양한 결제 방법이 준비되어 있습니다.
수강신청서 작성 후 안내된 수강료를 결제해주시면 됩니다.

1. 홈페이지 결제 시 → 신용카드, 계좌이체, 카카오페이

2. 온라인 스토어 이용시 (수강권 구매)→ 네이버 스마트스토어 / 카카오 톡스토어

3. 수강료 직접 이체시 → 국민은행 / 468437-04-018175 / 타이탄에이치
환불은 어떻게 신청하나요?
아이캐치유는 잔여 수업에 대해 100% 환불을 보장해드리고 있습니다.
카카오톡 문의로 환불 요청주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.

*수업 간 어려움이 있으셨다면 진심으로 사과드리며 말씀해주시면 문제 해결을 위해 즉시 조치를 도와드리겠습니다.
결제 영수증과 수강증이 필요합니다.
카카오톡 문의를 통해 요청주시면 준비하여 이메일로 송부해 드립니다.

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